アップセルとは、顧客の購入単価を向上させる手法を指します。顧客が購入した商品やサービスと同じ種類で、より価値のある高価なものを提案し、購入を促します。顧客1人あたりの売上単価を上げることができれば企業の総売上の向上につながるため、多くの企業がこの手法を取り入れています。
本日公開したコラム記事では、アップセルの基本的な意味や、混同しやすいクロスセルとの違い、活用シーンを詳しく解説しています。さらに、アップセルを成功させるための5つのステップを、具体例を交えながらご紹介していますので、ぜひご覧ください。
アップセルとは？クロスセルとの違いや成功させる5ステップを解説
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