機能のご紹介

顧客とのコミュニケーションに必要な機能を
網羅しています
AIによるサイトパフォーマンス改善をはじめ、
「データの統合・連携」「データ分析」「施策」の
代表的な機能をご紹介します。
WOW engage ワオエンゲージの機能

統合・連携について

Webトラッキング機能
Webトラッキング機能
独自の1st Party Cookieを発行。Webサイト閲覧者の行動情報を収集することができます。
データ連携・統合機能
データ連携・統合機能
基幹システムのデータやWebアクセスログなど、さまざまなデータと連携が可能。取り込み出力対象の選択、連携設定が画面上から実施できます。
システム連携機能
システム連携機能
さまざまな外部システムと連携。データの自動取り込みならびに名寄せ、データクレンジングを実施できます。

データ統合の例

取り込みたいデータを選定し、WOW engageに連携。
データを統合し、セグメントしやすい形に整えます。
データ統合の例 データ統合の例

データ連携のイメージ

電話番号や顧客ID、cookieなど
さまざまなデータをキーとしてデータを統合。
顧客の解像度をあげていきます。
データ連携のイメージ データ連携のイメージ

データの集約

Webサイト上のデータに加え、
ECサイト、アプリなどで取得する
ユーザ属性データのほか、
CMS上のデータ、SFA等の営業データ、
POSレジデータなど、
企業内のさまざまなデータを
オンライン・オフラインともに集約します。
Webサイト
Webサイト
ECサイト
ECサイト
アプリ
アプリ
属性
属性
アンケート
アンケート
CMS
CMS
営業
営業
POS
POS
広告
広告
アクセスログ
アクセスログ

顧客の見える化

特定のグループやセグメント、
行動、業種、位置、購買履歴・頻度、
興味関心、年齢など、
顧客の特性・傾向を
視覚的に確認することができます。
顧客データが視覚的に理解できることにより、
効果の高い施策の立案に
つながります。
顧客の見える化 顧客の見える化

施策について

パーソナライゼーション

顧客一人ひとりに関するデータをもとに
Webサイト、アプリ、広告、SNSなど、
複数の場面でパーソナライズされた体験を
提供できます。
Webサイト
Webサイト
アプリ
アプリ
広告
広告
SNS
SNS

セグメンテーション

統合した顧客データをセグメント化し、
メッセージ配信サービスなどのシステムへ
データを分類して引き渡します。
特定のセグメントに対して
メッセージ配信やアンケートの実施、
Web上の接客などの施策が可能です。

顧客へのアプローチ

当社システム「WEBCAS」を使った
メール配信など
マルチチャネルから顧客へ
アプローチが可能です。
メール配信機能
メール配信機能
メール配信のスムーズな連携先として「WEBCAS e-mail」をご用意。One to Oneメール配信や、ステップメールなどに対応しています。
SMS配信機能
SMS配信機能
SMS配信のスムーズな連携先として「WEBCAS SMS」をご用意。他チャネルとの併用プロモーションに活用いただけます。
LINE配信機能
LINE配信機能
LINE配信のスムーズな連携先として「WEBCAS taLk」をご用意。ロイヤリティの高いユーザへのプロモーションに効果的です。
アプリプッシュ機能
アプリプッシュ機能
スマートフォンのアプリケーションをインストールした人にメッセージを配信する機能。一斉配信の他に抽出したリストデータに配信も可能です。
外部チャネル・システム連携機能
外部チャネル・システム連携機能
WEBCAシリーズのチャネルと連携する以外に、MAや広告配信等の他システムのチャネルと連携が可能です。

WEBCASのメッセージ配信画面(一部)

メールをミスなくスピーディーに
配信できることはもちろん、
HTMLメールを簡単に作成できるエディタを搭載。
配信業務もストレスなくおこなえます。
WEBCASのメッセージ配信画面(一部)
WEBCASのメッセージ配信画面(一部)

分析について

サマリーレポート

実施したマーケティング施策の効果を
すぐに確認することができ、
スピーディーにPDCAを回すことができます。
  • ダッシュボードに欲しい情報のサマリーを表示
  • 独自のBIも設定可能
  • 複数セグメントのデータを計測
  • 複数のワークフローを設定
分析機能・サマリーレポート
分析機能・サマリーレポート

AIサイト診断レポート

データ分析から改善提案までを自動化し、
Webサイトの最適化および
ビジネス成果の向上をサポートします。
  • AIが毎月自動で総合的なサイト診断と改善
  • 迅速な改善と継続的な最適化を実現
  • サイトパフォーマンスの向上
  • AIによる高度な分析と洞察、リソースの省力化と最適化
分析機能・AIサイト診断レポート
分析機能・AIサイト診断レポート

競合分析レポート

競合サイトのドメインスコア、バックリンク、
キーワードなどを自社サイトと
比較することができる機能です。
自社サイトに不足していることが明確化し、
効率的かつ効果的な改善を
進めることが可能となります。
  • 競合他社と自社のSEO戦略の効果を比較
  • 2つの日付における自社サイトの自然検索キーワードのトラフィックデータを比較
  • キーワードごとの競争率やCPCの違いを把握し、競合他社がどのキーワードで強いのかを可視化
  • 各サイトのバックリンク戦略を比較
分析機能・競合分析レポート
分析機能・競合分析レポート

サイト横断レポート

企業内の複数サイトを
横断した分析が可能。
サイト間の遷移状況が一目で確認できます。
  • 各サイトへの流入および流出を把握してトラフィックの流れを理解
  • UU、PV、訪問企業の数を分析し、特定ターゲットへのマーケティング効果を評価
  • ユーザーが複数のサイトを利用する経路を分析
  • 他のサイトのキャンペーンや動線の効果を分析
  • 設定されたイベントの効果を分析
分析機能・サイト横断レポート
分析機能・サイト横断レポート
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オンラインでのご説明も可能です。
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